我们是北汤河温泉财政所侧温泉用户，温泉地热公司在当初收取数千元的所谓安装费后承诺保证长期有足够的供水，但是从安装到现在数年，长期出现高楼水压低，热水来的迟，甚至无水等情况，每到冬季用水季节，特别是年近时，基本是无水，此问题已经反映多年，地热公司从未上门维修，询问用水情况，仅仅是来收水费。强烈要求地热公司改进工作作风！强烈要求地热公司对用户负责！呼吁广大地热用户积极行动起来，追讨本属于我们的权益，必要时要求退还安装费，并到消费者协会投诉！