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英山重庆过江龙火锅店真黑

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发表于 2019-5-20 19:18 英山论坛手机APP | 显示全部楼层 |阅读模式 <

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今日我与老公本怀着一个好心情去吃火锅,结果吃完饭准备付钱的时候,服务员打单出来了,我说核对一下,上面竟然有餐巾费,还有香油的钱,喝了一瓶啤酒,上面显示三瓶,我马上找服务员理论,说餐桌上既没有餐巾纸,也没有香油,而且只喝了一瓶啤酒,服务员说自己忘记上餐巾纸和香油了,啤酒数量打错了,然后我说行,那我只按照我自己的菜价付钱,这个阿姨说她刚来,不懂这些,叫收银员来看一下,结果打电话给收银员,那个收银员一来,我说菜钱错了,叫她拿计算器把菜钱加一下,她说手机不准,要电脑重新点菜,结果点完还是跟我之前算的一样,然后我说那我现在按照正确的买单,收银员说,你等一下,现在不能走,我说为什么,她说单子已经打出来了,必须按照这个价给,我说,你们自己钱算错了,跟我有什么关系,她说那就等我想到办法你再走,我问她什么办法,要多久,我说我们晚上有事还要赶时间,她说你急什么,你要是吃不起就算了,你现在就走,打不了这顿饭我买了,不就是百把块钱的事。我说你这是什么态度,你们自己把价钱多算了,被我发现了,我现在按照正确的买单,你不让我走,还说别人吃不起?她说本来就是的,你们要是吃不起就算了。我说你再说一遍,谁吃不起,她又重复两边,我说以后再也不会来你们这个店,她还理直气壮说没见过我这样的客人,还说你就按照那个买单,大不了剩下的我自己贴钱 。

我从来没有见过这样的收银员,多收顾客价钱,还说话侮辱别人,还不让顾客走,明明自己多收顾客钱,最后被发现,还说自己要倒贴钱。有这样的员工在,估计这个店也不长久吧,以后大家去那里吃饭一定要仔细检查账单,不要被人多收钱,还被骂。

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发表于 2019-5-21 07:58 英山论坛手机APP | 显示全部楼层 <
以后吃饭要多留个心眼,,并不是明码标价
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发表于 2019-5-21 08:17 | 显示全部楼层 <
这态度确实不行,需要老板管管
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发表于 2019-5-21 08:17 | 显示全部楼层 <
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发表于 2019-5-21 08:28 | 显示全部楼层 <
如果是这样,老板应该向你道歉;当事人应该走人!
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发表于 2019-5-21 08:38 | 显示全部楼层 <
应该录下来,锤死这个沙雕
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发表于 2019-5-21 09:19 | 显示全部楼层 <
这个店生意本来就不好的,老板经常也不在店里
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发表于 2019-5-21 10:24 | 显示全部楼层 <
感谢您反映的问题,这将会帮助我们改进不足。经调查该问题确实是因为新来的收银员对收成费不熟悉造的。我们已经对该服务员作辞退处理。并向你表示歉意,给你添堵了说声对不起。欢迎您再次光临、并给于您最大的优惠,谢谢!
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 楼主| 发表于 2019-5-21 11:00 英山论坛手机APP | 显示全部楼层 <
微幸福_RLOJ 发表于 2019-5-21 10:24
感谢您反映的问题,这将会帮助我们改进不足。经调查该问题确实是因为新来的收银员对收成费不熟悉造的。我们 ...

不是你那个新来的阿姨造成的问题,是之前那个收银员的问题,明明价钱错了,我说按照正确的付款,她不让我付,也不让我走,还出口侮辱我们吃不起
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发表于 2019-5-21 11:12 英山论坛手机APP | 显示全部楼层 <
微幸福_RLOJ 发表于 2019-5-21 10:24
感谢您反映的问题,这将会帮助我们改进不足。经调查该问题确实是因为新来的收银员对收成费不熟悉造的。我们 ...

老板有责任,老板开店之前应该先培训员工,要怎样对客人服务,像样的态度趁早开门回家种田......
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发表于 2019-5-21 11:24 | 显示全部楼层 <
做生意没有诚信,很难持之以恒的经营下去的,诚信经营!
[发帖际遇]: 大世界 发帖时在路边捡到 2 英镑,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
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发表于 2019-5-21 14:05 | 显示全部楼层 <
英山很多店家都是这样的,本来小地方流动人口都不多,翻来覆去就那么几个人,搞得还像是卖方市场。街上餐饮做的好的几家,都是老板比较用心,长期扎店的那种,没有例外。
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发表于 2019-5-22 08:06 | 显示全部楼层 <
分析:与"曝光兴和客运29号红大巴女售票员混钱"情况一样,自己做错了,想把错加在别人身上,不想自己承担错误的损失(可能电脑输入收入,须有收款人负责).
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