自来水公司如此麻木吗？

老夫再发少年狂

网友发帖披露：
https://bbs.yingshan.cn/thread-481876-1-1.html
自来水公司的做法不合理

爆料：
两个月前，自来水公司在室外修管道，因未按操作规程关闭阀门，导致溢水把我们两家的室内都淹了，（复合）地板都泡湿了，事后至今联系无果，也无人处理。
自来水公司忘记初心了么？

晓月

习大大说“群众利益无小事”，主题教育“不忘初心”就是不忘人民群众的利益和需求，而不是损害了群众的利益后置之不理，留下一个非责任人的电话，叫受害者找非责任人联系？应该是谁损坏的谁主动联系理赔，还得要受害者满意才是正理。

锅紫

英山县自来水公司回复如下：
尊敬的用户，您好！
针对帖子中提出的用水问题，我公司现回复如下：
1.事情原因：我公司安装人员在贵小区进行供水管道安装过程中，由于管网流速过大导致阀门被冲坏，致使用户室内地板被泡湿。
2.解决问题经过：问题出现后及时留下了公司具体负责人联系电话，并上门与业主进行了沟通协商。10月23日已与两位业户达成了一致意见。
3.处理结果：其中一位业主家中地板问题已解决；另一位业主同意在军运会结束后由我公司负责更换地板。（业主家安装的地板型号英山暂无货供应，由于军运会期间物流限制，需军运会结束后从武汉发货）
给您造成的不便，敬请谅解！

我是特种兵

能得到解决，还是不错的，虽然解决问题的过程中比较坎坷