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上一篇老马表述了英山全域旅游的发展成果、发展趋势与发展前景。(文章标题更正为本文标题。)经过一个月的研究分析,本文试图为今后十年,英山文旅事业的发展,探讨发展方向、发展路经及措施办法。
我从事旅游行当22年了,回到家乡英山合伙投资开发四季花海旅游项目也有六年了。每年闲暇时,也许是职业病使然,总是不由自主地驾车去英山边界线看看,去临县安徽的岳西、霍山、金寨以及湖北的圻春、罗田、浠水,造访了这些地方稍有名气的景区。英山县内的大小景区和近年来新开发的文旅项目,花了些时间都去体验过研究过。
我认为文旅项目能成功的关键要素是投资人要有战略眼光、软硬实力和事业情怀!三样一样也不可少。
家乡英山,正成为康养度假主题文旅项目投资的热土。如何实现全县文旅产业又好又快高质量地发展,老马说说自己的观点,提出一些拙见,算是抛砖引玉,敬请各界领导朋友共同探讨。
一、加强文旅产业实用人才培训培养,激活持续发展的新动能。
国家提出乡村振兴战略中,有个关键战略就是乡村人才振兴战略!文旅产业发展是乡村振兴重要的切入点,人才无疑是关键!在远离城市人才聚集中心的县乡村一级,留得住能管用管长远的就是本土的实用型人才。
像英山这样的县乡一级,要大力发展全域旅游、绿色康养旅游、红色文化旅游,至少需要一大批中高层经营管理人才,文旅营销及策划推广人才,文旅创客及文旅自媒体达人,专业的导游员及讲解员演艺员,茶技师茶博士茶艺师等茶旅融合专业人才,还有园林园艺师等休闲农业林业专业人才,户外拓展教练健身教练等体育旅游专业人才。深度的康养度假要做到高质量发展,还必须要有高素质的护理师、保健师、营养师、生活管家等系列人才。
我们投资的英山四季花海景区,在2017年4月开业前,遇到的最大问题就是实用型旅游经营管理人才严重短缺。2019年10月按四星级标准建设的华美达酒店试营业,要是按照美国温德姆酒店集团品牌要求的人才标准配置,本土打灯笼难招关键岗位人才。
现在英山每年都有较大的文旅项目落地,对各类人才需求大。解决的途经除各文旅企业高薪引进、自主培训培养外,政府及相关职能部门,应从打造招商安商软环境软实力高度,加强文旅产业实用人才培训培养,加大人才培养机制建设,激发持续发展的内生动力。
二、加强“三旅融合”体验升级。
在疫情之下,大家切身感受到乡村田园所能带来的愉悦,那是我们精神的方向;切身感受到饮食不健康所能带来的摧毁,痛苦之下我们势必会引起重视和改变,那是我们劫后余生的新秩序、新能量;切身感受到死亡的恐惧离我们原来如此之近,这决定着我们往后余生的生活方式、行为方式,哪些该争取哪些该放弃,也是时候重新界定旅游的边界了。
疫后文化旅游行业最大的变化,不再是奏热闹,而是想安宁享受孤独了。消费方式出现了大变革,希望通过深度体验场景和社交场景,让人由过去走马观花式的旅游体验转变到深度的心灵沉浸式体验;特别是跨界文旅消费会迎来大发展,即多元化文旅产品和服务,健康+、康养+、体育+、农业+,生活艺术+……等等,消费体验将会无边界。这些变化趋势,要求我们文旅人要在创新创意中求变,与市场需求同频共振谋发展。
针对英山县的资源优势和文旅发展的成果,未来全域旅游高质量发展 ,要做好四季三旅融合大文章。即文旅融合,重点要挖掘红色文化和毕升文化;农旅融合,要特别突出开拓旅游+农园及旅游+茶叶产业旅游市场;体旅融合,是被忽视了的一个大市场。除了已有的两个冬季滑雪场和几个山泉漂流项目,吴家山国家地质公园、桃花冲林场、英山尖、20多万亩茶园及千斤坪等地,都是进行户外康体活动的得天独厚场景,可以策划运作并形成具有英山康体IP的特色大市场。放大发展优势,大力推进三旅融合,促进文旅产品内涵升级,将是作为全国全域旅游示范区的英山模式。
三、加强全域旅游市场整合营销体系建设。
市场无时不在也无处不在,营销创造价值。各文旅企业无一不重视营销,大多数企业有专门的营销队伍和营销费用投入。但都是单打独斗,各吹各的号,各唱各的调,收效甚微。县域旅游营销,再好的项目,消费者首先要知道在哪个县,其次才是项目特色,而且大多数时候,并不是冲着某一个景点去。大家需要把英山作为一个整体目的地,抱团整合营销资源和力量,以四季产品为纽带,形成特色产品营销体系。
这个体系谁来建立?建立什么样的体系?我们可以借鉴港澳台和日本的旅游理事会或叫旅游公会的做法,成立英山文旅产业发展理事会,单个企业或政府部门做不了做不好的事,交给理事会。作为县政府旅游发展顾问,我建议成立英山文旅产业发展理事会。
这个理事会是推进全县文旅产业高质量发展的专业性商会组织。主要职能是围绕全县文化旅游产业发展,积极推动文化+和旅游+产业融合,推进“全域旅游·康养度假”品牌建设,联合县内外业界同仁,致力于推动英山文旅产业大融合、大发展。
理事会使命:推进英山全域旅游发展,促进文旅企业成长进步。
理事会价值观:团结协作、整合创新、共建共享、协同发展。
理事会的“五好”战略目标: 努力使英山文旅一一品牌形象好,客户体验好,文旅队伍好,企业业绩好,高质量发展好。
理事会“五个一”组织建设目标
(1)形成一个分工协作抱团发展的共识;
(2)打造一个推进文旅事业的发展平台;
(3)建立一套共同利益纽带的运行机制;
(4)建立一套全要素资源有效整合的体系;
(5)努力实现理事会“五好”战略目标。
四、加强“三足挺立、三线并进”的全域旅游空间发展谋划。
英山全域旅游在地理空间上,已基本形成1449平方公里全境上的节点和要素分布。已有的三个国家4A级景区,吴家山国家森林公园(世界地质公园)、桃花冲和四季花海,正好处在东西南三个方向,形成了英山全域旅游的三足支撑点。三个景区具备各自资源特色和季节特性,理应成为市场龙头及引领者,“三足挺立”齐头并进,舞起龙头,做好做强各自景区,尚有诸多观念上机制上的深层次发展问题需要重视解决。
在抓好龙头文旅企业发展振兴的同时,在“三旅融合”、“三足挺立”思路指引下,建议加大力度,实现东西南“三线并进”融合发展策略。这就是:
东线:东河百里秀人文风情线。可整合桃花溪、天马寨、红28军纪念馆、毕昇漂流、茶叶谷、金雷茶业及童玩谷等企业。
西线:西河十八湾乡村休闲线。可整合吴家山国家地质公园、南武当、龙潭河谷景区、鄂皖驿站、神峰山庄、利生园、大广茶业及乌云山茶叶公园裕泰丰等企业。
南线:城南鱼米香水乡风情线,可整合四季花海、绿羽茶业、众悦农场、千斤坪九龙岛、福辉农场等企业。
同时城区作为城市客厅,可以整合四季花海、县文旅创客中心、洪广毕升温泉、茶叶市场、大别山宝、烈士陵园以及酒店、旅行社、旅游车队等企业。
以上是英山文旅要素企业在空间游线上的分布,只是一颗颗珍珠,需要围饶康养度假、各类型深度特色沉浸式体验(包括研学和红色文化培训等)、市场季节变化及消费人群变换,进行跨界细分产品策划设计并推广,把这些散布的珍珠,变成一串串各具吸引力有卖点的产品项链,推向市场。
这是一项可以实现而又十分艰辛的创造性工作。也是政府和文旅部门及企业今后艰巨的工作任务。我认为真想干,假以时日,总会有办法干成的。
五、加强系统的政策研究,建立市场主导、政府助力发展的长效机制。
一个地方某个产业发展的又好又快,除了看不见的手在起作用外,政府系统的政策支持推动肯定也是关键因素。旅游强县,应该强在发展思路上,强在创新机制建设和完善的发展政策支持体系上。
尽管英山过去是国家级深度贫困县,财力有限,但是办法总比困难多。建议在稀缺人才引进和应用型人才培养,扶持三旅融合领军企业,支持文化旅游创客行动,集中采购广告资源,整合营销人才队伍,搭建旅游营销推广平台,奖励各类贡献人物和示范企业等方面,进行系统的研究,出台支持和鼓励文化旅游事业发展的有效政策措施,形成市场主动作为、政府助力发展的长效机制。
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