医院报销费用，还要管社保卡的密码，是不是医院电脑太聪明！

做好事当好人

本人孩子生病住院，孩子离院前要报销住院费用，然后就拿着相关手续等着叫号报销，等了一个小时轮到我的时候，却被告知社保卡的密码是123456，登陆不了，卡刷不上去！必须要回到政务服务大厅去更换密码才能报销！           大家评评理，这样的一个小问题要费多大劲才能办好？是医院的问题还是人社局的问题？为什么医院的电脑这么高级，不允许用123456的密码？不能用为什么不能和办卡的部门沟通下，在办理的时候告知群众？   现在都在强调一站式服务，为什么还有这样两头跑的事情发生？我是城关的有车来去一趟半个小时，那些农村的老人一来一去就是半天！真是希望坐窗口的这些人员能办实事啊！

异乡的英山人

社保卡没激活吧?那是原始密码。

汪泉_CNUU

你好，非常感谢你提出宝贵的意见，作为一名人社局社保卡经办人员对于你因为社保卡就医结算来回跑深表歉意。从2018年元月一日起，我省全面启动社会保障卡就医结算。我局于2017年11月份印发了启用社保卡就医的通知，同时对社保卡银行功能及社保功能的激活作了说明。银行功能激活在社保卡所开户的银行网点激活，社保功能在所在村卫生室，乡镇卫生院，乡镇人社中心，行政服务中心等均可激活。社保卡原始密码为123456，为保证广大人民群众财产安全，社保功能密码才没用原始作为交易密码。望理解，对于社保卡相关问题可随时与我联系。联系电话:13469900290汪

县医院

　　做好事当好人：根据您提及的场景（叫号报销）分析，应该是在我院的出院结算。关于社保卡的密码问题（实际是激活问题）导致不能及时办理出院结算的事情，我们曾经在多次论坛帖子回复中有过解释，估计您没有看到。2018年我县实行了新的医保政策改革，将原先的新农合更改为城乡居民医保，统一使用社保卡。在出院结算之前，需要到政务服务中心或者指定地点激活社保卡（123456是原始密码，此时社保卡仍处于未激活状态，不能使用），激活之后才能在医保系统读取您的身份信息，再进行下一步的结算报销。

　　由于处于医保政策的改革时期，有一部分群众对这个流程不是很熟悉，我院针对这种情况，早已要求各科室在做好医疗服务的同时，也要做好办理出院结算的提醒等配套服务，另外为了使出院患者更清楚、更快捷办理报销事项，我院还在结算窗口外设置了结算预审台和专职人员，帮助审核资料是否齐全，如果有不清楚或者有疑问，都可以进行咨询，以免结账时缺东少西，耽误宝贵的时间。

做好事当好人

县医院 发表于 2018-5-31 20:19
　　做好事当好人：根据您提及的场景（叫号报销）分析，应该是在我院的出院结算。关于社保卡的密码问 ...

首先第一，在我叫号等待的过程中没有你所说的专职人员来帮忙看我的资料是否齐全，二，没有在醒目位置表明社保卡的使用方式

做好事当好人

异乡的英山人 发表于 2018-5-31 14:56
社保卡没激活吧?那是原始密码。

激活了，只是我为了图方便设置了个简易密码，

做好事当好人

汪泉_CNUU 发表于 2018-5-31 19:21
你好，非常感谢你提出宝贵的意见，作为一名人社局社保卡经办人员对于你因为社保卡就医结算来回跑深表歉意。 ...

保护人民财产安全这个出发点非常好，但是在办卡的过程中能否提醒一下群众呢？你们有没有告知的义务？今天一上午我，我看到不下5个人因为密码的原因没有办成出院手续，这样的小事体现的是你对工作认真负责的考验！

碧水从蓝天

那些还叫专职就一个章从医院到人寿，从人寿到医院，腿都酸了

甲鸟飞翔

遇到这样的事情，提前了解一下，多向过来人问问，多在网上查查，一定会有帮助的。

做好事当好人

呵呵，我又不是投资问路，我是按程序办事，住个院半个结算还去找熟人问，去网上查，那我做事确实没有你这么稳重。

做好事当好人

碧水从蓝天 发表于 2018-5-31 20:35
那些还叫专职就一个章从医院到人寿，从人寿到医院，腿都酸了

正常得很，买保险的时候你是爹，报销的时候就是他是爹！

汪泉_CNUU

你说的很对，我们在群众激活的时候都告知社保卡设置密码的事宜。一，不要设置过于简单，以免社保卡丢失导致财产安全损失；二是、社保卡密码不能设置为初始密码123456，不知你是在什么地方激活的社保卡？对于工作人员工作上的不到位表示歉意。

缘来是你哈

群众反映问题，官方及时回复问题，这是社会的进步，也是我们老百姓的福音，点个赞！