移动号码注销或转网后移动公司说剩余话费不退钱怎么办？

太公在望

      如果移动号码注销或转网后移动公司说剩余话费不退钱只能转移给其他手机号码、剩余话费退还转移需要等到一个月后怎么办？那就按照法律办

      一，用户欠费就停机、充话费一分钟就充进去了，现在要退话费要等一个月还不退钱只能转移到其他手机号违反了《合同法》《消费者权益保护法》的公平原则。

      二，用户充值的话费是预存在移动公司，话费在使用前仍然属于用户，只有用掉的话费才属于移动公司，现在要求移动退还未使用的话费是拿回属于自己的钱合情合理，如同去银行拿回自己的存款。如果移动公司坚持违法做法，那就投诉到工信部

我是村长

求你的时候你是爷，求他的时候他是爷！

LL、

想多了吧居然还想从三大运营商嘴里扣钱出来。。。

太公在望

LL、 发表于 2020-12-17 16:08
想多了吧居然还想从三大运营商嘴里扣钱出来。。。

我就退了啊，你自己不维权当然退不了

竹语随风

最近我发现 和运营商柜台打交道 蛮有学问的 大家可能都知道
不同年龄段的人 有不同的心理态势，但是有同样一点  平等交流 同理心 和 相互尊重
他们一天到晚也忙 和各式各样的人打交道 业绩层面也有压力  估计这个退款 也得同事相互授权 或上级授权 可能也是一个监督约束的作用吧，不然风险不可控

哥们好

太公在望 发表于 2020-12-18 11:12
我就退了啊，你自己不维权当然退不了

怎么退的呢？中国移动霸王条款，本人用移动号码用了10几年，无奈资费太贵。现在申请了携号转网服务。转网成功后里面多余的话费不可一起转出，他们要求必须要到号码归属地办理退费，我的号码是广东深圳的，现在人在武汉，为了几十块钱的话费我不可能跑到深圳办理。关键是充话费可以全国充值，为什么退费的时候非得要去归属地呢？我有服务密码，身份证原件。现在好多人都是全国各地跑的，换了地方后原来号码还会继续使用，可是想转网的话还的要设置其他条款，明显是巧立名目增加转网难度。这个是我投诉到315平台的信息

哥们好

太公在望 发表于 2020-12-18 11:12
我就退了啊，你自己不维权当然退不了

把你退费的方式透露一下！

寻爱

我办理移动转电信就没有退钱，不能欠费多了不退。我的江苏电信号码注销就退钱了

寒水石

嗯气把猴儿嘴的枣子抠出来，移动的话费就退得嗯了。